🎯 Objectifs
Le BTS MCO forme des professionnels capables de :
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Accueillir et fidéliser la clientèle
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Gérer l’offre de l’entreprise : commandes, mise en place, animation commerciale
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Recruter, animer et motiver une équipe
💡 Formation pluridisciplinaire en commerce, gestion et management, intégrant les technologies de l’information et de la communication (TIC) : bureautique, création de site, dépouillement d’enquêtes…
📘 Programmes
🔹 Classe de Première année (BTS 1)
🔹 Classe de Deuxième année (BTS 2)
📚 Thèmes abordés
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Développement de la relation client & vente conseil (DRCVC)
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Animation et dynamisation de l’offre commerciale (ADOC)
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Gestion opérationnelle
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Management de l’équipe commerciale
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Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
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Langue vivante étrangère
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Culture générale et expression
🔍 Contenus
✅ Sens du commerce et de la communication
✅ Maîtrise des TIC
✅ Organisation, rigueur et esprit d’initiative
✅ Bonne culture générale
✅ Maîtrise de l’anglais
✅ Compétences économiques, juridiques et managériales
🕒 Horaires hebdomadaires
| Modules de formation | 1ère année | 2ème année |
|---|---|---|
| Culture générale et expression | 2 h | 2 h |
| Langue vivante étrangère | 3 h | 3 h |
| Culture économique, juridique et managériale (CEJM) | 4 h | 4 h |
| DRCVC | 6 h | 5 h |
| ADOC | 5 h | 6 h |
| Gestion opérationnelle | 4 h | 4 h |
| Management de l’équipe commerciale | 4 h | 4 h |
| Total hebdomadaire | 28 h | 28 h |
📝 Types d’épreuves
| Épreuve | Unité | Coef | Forme | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Culture générale et expression | U1 | 3 | Ponctuelle écrite | 4 h |
| LV1 – Écrit (compréhension et expression) | U21 | 1,5 | Ponctuelle écrite | 2 h |
| LV1 – Oral (compréhension et production) | U22 | 1,5 | CCF | 20 min |
| Culture économique, juridique et managériale | U3 | 3 | Ponctuelle écrite | 4 h |
| DRCVC | U41 | 3 | CCF | – |
| ADOC | U42 | 3 | CCF | – |
| Gestion opérationnelle | U5 | 3 | Ponctuelle écrite | 3 h |
| Management de l’équipe commerciale | U6 | 3 | CCF | – |
| LV2 (facultatif) | UF1 | – | Ponctuelle orale | 20 min |
| Parcours à l’étranger (facultatif) | UF2 | – | Ponctuelle orale | 20 min |
| Entrepreneuriat (facultatif) | UF3 | – | Ponctuelle orale | 20 min |
🧪 Spécificités
🎓 Poursuite d’études
🎓 Insertion directe dans la vie active
🎓 Possibilités de licences professionnelles : banque, e-commerce, métiers de l’immobilier, grande distribution, etc.
🎓 Recrutement sur dossier, bon niveau scolaire requis
📌 Conditions d’admission
➡️ Candidature via Parcoursup
📅 Dépôt des vœux entre janvier et mars
⚠️ Attention : effectif limité à 24 places
📎 Informations complémentaires
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Lycée à taille humaine, matériel régulièrement renouvelé
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Enseignement gratuit, manuels loués
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Statut étudiant (pas de cotisation pour les boursiers)
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Internat possible (selon places)
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Digoin : ville à taille moyenne, loyers modérés
📌 Formation initiale :
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Journées de missions professionnelles
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Stage long dans une même entreprise
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12 à 14 semaines de stage sur 2 ans
📌 Apprentissage :
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2 jours en entreprise, 3 jours en centre
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Statut salarié, 5 semaines de congés
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Même programme, même diplôme
🏢 Les stages peuvent se faire dans :
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Grande distribution, bricolage, sport, mode…
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Banques, assurances, immobilier
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Concessions automobiles
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Services commerciaux d’entreprises industrielles
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Entreprises de e-commerce